Les livres, les films, le son, c’est bien. Mais sans le marketing, difficile aujourd’hui d’émerger à l’heure où tout le monde tente l’aventure artistique. L’art sans promotion est devenu presque impossible. Alors un peu de culture marketing ne peut pas te faire de mal jeune cultizien, au moment où tu es au top de ton addiction 2.0.

La Web 2.0, c’est d’abord l’échange. Au moment de l’explosion de la bulle internet, le média digital est devenu média social, et les marques ont dû intégrer cette évolution où la publicité n’est plus unilatérale. Les consommateurs s’expriment, et la pub devient conversation.

Sur Facebook, LE site communautaire qui réunit la planète, chaque marque a donc lancé sa Fan Page, permettant ainsi de communiquer avec ses consommateurs de manière quotidienne. Au vu des temps de connexion moyens sur la plateforme, on imagine la puissance de ces messages qui remontent dans le fil d’actualité de chaque consommateur devenu fan.
Mais d’abord, il faut les faire venir, les fans.
Et à ce petit jeu-là, il y a une marque qui a réussi brillamment sa transition 2.0. Et pour cause, Coca-Cola, qui est la marque à la notoriété la plus forte sur l’ensemble du globe bénéficie d’une image sans égal. Quand la plupart des grandes marques connaissent des périodes de crise inévitables, Coca-Cola reste serein. La sérénité d’une marque encrée dans le quotidien des consommateurs, comme une valeur sûre.

Classement des Fan Pages Facebook, Source Social Bakers

Elle est donc devenue récemment, la première à dépasser les deux millions de fans français sur Facebook. Un succès facile à expliquer, puisque la star des marques de sodas touche toutes les générations, sans jamais s’entacher.

 

Un modèle de communication, qui va de pair avec un produit devenu standard de consommation. A l’heure où les marques contrastent entre une communication éthique too much et des faits parfois accablants, la multinationale américaine avance sans faux pas, elle rassure. Pas étonnant donc de les voir au sommet de la pyramide 2.0.
La relation avec le consommateur : la clé de succès pour les marques. Et sur les médias sociaux, on voit tout de suite celles qui inspirent la confiance, puisque chacun peut s’y exprimer librement et contribuer à renforcer l’image plus ou moins positive de chacune d’entre elles. On appelle ça le Earn Media, et c’est pour ça qu’on l’aime, notre média Internet.

Alors qu’elle était déjà LA marque du 20ème siècle, Coca-Cola a renforcé sa position, en s’imposant naturellement face au défi que représentait l’émergence du 2.0, telle une force tranquille.
Et puis les lendemains de cuite, ça passe quand même mieux que le Pepsi.

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